Casi todo el mundo intuye que podría mejorar su comportamiento, tanto en el trabajo como en la vida privada, pero pocos saben cómo conseguirlo. Stephen R. Covey ni da consejos paternalistas ni se dedica a sermonearnos. Su método es claro y eficiente: siete etapas que el lector deberá poner en práctica por su cuenta, adaptándolas a su personalidad y aplicándolas en todos los ámbitos de su vida. El autor usa anécdotas penetrantes y significativas, destinadas a hacernos reflexionar sobre nuestros actos y sobre el modo de acceder al cambio, a la verdadera efectividad.
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